Mittelgroßes Finanzinstitut

Jahr

2023

Kunde

Vertraulich (Brasilien)

Finanzen

Brasilianisches Finanzinstitut modernisiert seine App mit Unterstützung von Dinks Entwicklungsteam

 

Kontext:
Der brasilianische Finanzsektor hat in den letzten Jahren einen rasanten Wandel durchlaufen, der durch regulatorische Änderungen, wachsende Kundenerwartungen und die weit verbreitete Einführung digitaler Bank- und Investmentplattformen vorangetrieben wurde.

In diesem Zusammenhang stellte eines der führenden brasilianischen Finanzinstitute, das Brokerage- und Anlagedienstleistungen anbietet, fest, dass seine mobile App die Erwartungen der Nutzer in Bezug auf Leistung, Design und Benutzerfreundlichkeit nicht mehr erfüllte.

Das Institut musste seine App modernisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben, die Kundenbindung zu verbessern und die Einhaltung der sich entwickelnden gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten.

Herausforderung:
Die größte Herausforderung bestand darin, die mobile App komplett zu überarbeiten, ohne die Millionen von aktiven Nutzern der Einrichtung zu stören.

Zu den wichtigsten Prioritäten gehören:

  • Verbesserung der Leistung und Reaktionsfähigkeit der App

  • Neugestaltung der Benutzerfreundlichkeit (UX) und der Benutzeroberfläche (UI), um sie an moderne Finanzanwendungen anzupassen

  • Stärkung der Datensicherheit und Einhaltung der Finanzvorschriften

  • Gewährleistung der Dienstkontinuität während des Übergangs

  • Schaffung der technischen Voraussetzungen für künftige Skalierbarkeit und Integrationen

Zielsetzungen:
Um diese Ziele zu erreichen, wurde das Projekt geleitet von Das Entwicklungsteam von Dink, Die Lieferung erfolgt durch unsere in Brasilien ansässigen Ingenieure und Designer.

Zu den Zielen des Teams gehörten:

  • Entwicklung einer völlig neuen Anwendung mit verbesserter Architektur und Codebasis

  • Umsetzung einer Microservices-basiertes Backend zur Verbesserung der Skalierbarkeit und Leistung

  • Einführung einer modernes, intuitives Design Konzentration auf das Nutzererlebnis

  • Stärkung der Datenverschlüsselung und Sicherheitsprotokolle die Standards der Finanzindustrie zu erfüllen

  • Durchführung umfangreicher Tests zur Gewährleistung einer reibungslosen Migration ohne Ausfallzeiten für die Endnutzer

Das Projekt folgte einem agiles Entwicklungsmodell, mit enger Abstimmung zwischen den Projektleitern von Dink und den internen Interessengruppen des Kunden.

Erzielte Ergebnisse:

  • Die Bewertung der App in den wichtigsten App-Stores stieg von 3,5 bis 4,6, die eindeutige Zustimmung der Benutzer zu den Änderungen

  • Die Downloadgröße der Android-App wurde um über 75%, was die Installation für die Benutzer schneller und einfacher macht

  • Die Verbesserungen der Datensicherheit wurden erfolgreich von einem unabhängigen Unternehmen für Cybersicherheit geprüft.

  • Die Nutzer lobten die neue Benutzeroberfläche der App und stellten Verbesserungen bei der Geschwindigkeit, der Navigation und der visuellen Attraktivität fest

  • Die App ist nun für die nahtlose Integration mit neuen digitalen Produkten der Institution vorbereitet

Projekt-Herausforderungen:
Eine der größten Herausforderungen ergab sich während der Designvalidierungsphase. Während die ersten Designvorschläge intern bei Dink gut ankamen, zeigten erste Nutzertests, dass einige Elemente nicht ganz den Erwartungen der Kunden entsprachen.

Durch die Anwendung iterative Entwurfssprints Durch die Einbeziehung von Endbenutzern und Kundenteams während des gesamten Prozesses konnte das Dink-Team die visuelle Identität und die Interaktionsabläufe schnell anpassen - mit dem Ergebnis eines Endprodukts, das die Geschäftsziele erfüllt und die Benutzer begeistert.

Schlussfolgerung:
Dieses Projekt veranschaulicht Dinks Fähigkeit, komplexe digitale Transformationsprojekte schnell und in hoher Qualität durchzuführen, mit Hilfe unserer erfahrenen Brasilianisches Entwicklungsteam.

Durch die Kombination von fundiertem technischem Fachwissen mit einem nutzerzentrierten Design-Ansatz haben wir einem der führenden brasilianischen Finanzinstitute geholfen, seine App zu modernisieren und die Leistung, Sicherheit und Nutzerzufriedenheit zu verbessern.

Für Unternehmen, die vor ähnlichen Herausforderungen mit veralteten Plattformen und wachsenden Kundenanforderungen stehen, bietet Dink eine zuverlässige, flexible und ergebnisorientierte Technologiepartnerschaft.