Grande empresa de equipamentos médicos

Aplicativo web personalizado simplifica o gerenciamento de empréstimos de equipamentos cirúrgicos para uma empresa global de dispositivos médicos

Contexto:
No mundo altamente regulamentado e sensível ao tempo dos dispositivos médicos, é fundamental gerenciar com eficiência o empréstimo de equipamentos cirúrgicos e médicos. Uma multinacional líder no setor de tecnologia médica, com operações em vários países e parceiros de distribuição, enfrentava uma complexidade operacional crescente no manuseio de empréstimos de equipamentos para hospitais e prestadores de serviços de saúde.

Seus processos existentes dependiam de ferramentas desconectadas e fluxos de trabalho manuais, dificultando o rastreamento da disponibilidade de equipamentos, o cálculo das taxas de empréstimo e a garantia da entrega pontual às instituições de saúde.

Desafio:
O cliente precisava de uma plataforma centralizada e baseada na web para gerenciar o processo de empréstimo de kits cirúrgicos e equipamentos médicos em uma rede de distribuidores e hospitais.

Os principais desafios do projeto incluíram:

• Fornecendo visibilidade em tempo real da disponibilidade de equipamentos em vários locais

• Automatizar cálculos de taxas de empréstimo com base no tipo de equipamento e na duração do empréstimo

• Permitindo que hospitais e prestadores de serviços de saúde enviem solicitações de equipamentos diretamente através do sistema

• Integração perfeita com a infraestrutura de banco de dados Oracle existente do cliente

• Garantir que a solução estivesse em conformidade com as regulamentações do setor e os padrões internos de segurança de TI

Além disso, a plataforma precisava oferecer suporte a usuários multilíngues e lidar com grandes volumes de dados devido à escala global do cliente.

Objetivos:
A equipe de desenvolvimento da Dink liderou o projeto do início ao fim, com foco em fornecer uma solução robusta e escalável.

Os principais objetivos incluíam:

• Criação de um aplicativo web personalizado com acesso baseado em funções para distribuidores, hospitais e equipes internas

• Sincronização em tempo real com o banco de dados Oracle do cliente, garantindo o status preciso do equipamento e o rastreamento do inventário.

• Desenvolvimento de um mecanismo dinâmico de cálculo de taxas para aplicar automaticamente encargos de empréstimos com base em regras comerciais predefinidas.

• Criação de um portal de autoatendimento onde hospitais e prestadores de serviços de saúde pudessem facilmente enviar, acompanhar e gerenciar pedidos de empréstimo.

• Implementação de um módulo de trilha de auditoria e relatórios para supervisão interna e conformidade regulatória

O projeto seguiu metodologias ágeis, permitindo feedback frequente do cliente e melhorias iterativas.

Resultados alcançados:

• Implantação bem-sucedida de um aplicativo web seguro e fácil de usar, agora utilizado por vários distribuidores e hospitais parceiros.

• Os fluxos de trabalho automatizados para solicitações de empréstimos reduziram significativamente a intervenção manual e a carga de trabalho administrativo.

• O rastreamento de equipamentos em tempo real melhorou o planejamento logístico e reduziu os atrasos nas entregas.

• A gestão dinâmica de taxas do sistema garante um faturamento preciso para cada empréstimo de equipamento.

• A integração total com o banco de dados Oracle do cliente fornece visibilidade atualizada do estoque e do status dos empréstimos em todas as regiões.

Os primeiros comentários dos usuários destacaram a facilidade de uso do sistema e o impacto positivo na eficiência operacional.

Desafios superados:
Um dos maiores desafios técnicos foi conseguir uma integração bidirecional em tempo real com o banco de dados Oracle do cliente, sem interromper seus sistemas operacionais e ERP existentes.

A equipe da Dink trabalhou em estreita colaboração com o departamento de TI do cliente para garantir a integridade dos dados, a otimização do desempenho e a conformidade com políticas internas de segurança rigorosas.

Conclusão:
Este projeto demonstra a capacidade da Dink de fornecer soluções de software personalizadas de nível empresarial para setores complexos , como saúde e dispositivos médicos.

Ao combinar um profundo conhecimento dos processos de negócios com uma vasta experiência técnica, a Dink ajudou o cliente a melhorar a eficiência operacional, reduzir erros manuais e aprimorar a prestação de serviços a hospitais e prestadores de serviços de saúde.

Para empresas que enfrentam desafios semelhantes com gerenciamento de equipamentos e digitalização de processos, a Dink oferece uma parceria tecnológica confiável e ágil, capaz de se integrar a infraestruturas legadas complexas e, ao mesmo tempo, fornecer soluções web modernas e focadas no usuário.